Informativa sul diritto di recesso e sui rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposita funzione disponibile sul nostro sito oppure inviare una comunicazione all'indirizzo e-mail onlinestore@profumeriegaleazzi.it entro il termine previsto.

Una volta ricevuta la richiesta di recesso, il cliente riceverà tutte le istruzioni necessarie per la restituzione della merce.

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Restituzione dei prodotti

I prodotti dovranno essere spediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo:

GALEAZZI PROFUMERIE S.R.L. – Online Store
Via Umberto Saracini, 22
60127 Ancona (AN)

📧 onlinestore@profumeriegaleazzi.it
☎ 071 2800572

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono interamente a carico del cliente.

Il cliente è responsabile dell'imballaggio del reso e di eventuali danni che dovessero verificarsi durante il trasporto.

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Condizioni per l'accettazione del reso

I prodotti restituiti saranno sottoposti a verifica da parte del nostro personale.

Per poter beneficiare del rimborso, i prodotti dovranno essere restituiti:

• completi della confezione originale;

• corredati di eventuali accessori, istruzioni e omaggi eventualmente inclusi;

• adeguatamente protetti per il trasporto;

• in condizioni tali da consentirne la rivendita, salvo quanto consentito dalla normativa sul diritto di recesso.

Qualora il prodotto presenti segni di utilizzo GALEAZZI PROFUMERIE S.R.L. si riserva di applicare una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione del valore del bene, come previsto dall'art. 57 del Codice del Consumo.

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Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra gli altri casi, per:

• prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna;

• prodotti cosmetici e per la cura della persona che risultino aperti, utilizzati o privi del sigillo originale, quando non siano più idonei alla rivendita per motivi igienici o sanitari.

I profumi, le acque di profumo, le acque da toilette e gli altri prodotti con erogatore spray che presentino segni di utilizzo (ad esempio vaporizzazione del contenuto) e che non siano più commercializzabili come nuovi potranno non essere rimborsati oppure essere oggetto di una riduzione del rimborso, in funzione della perdita di valore accertata a seguito della verifica del prodotto.

Qualora un prodotto restituito non soddisfi i requisiti previsti per il rimborso, lo stesso rimarrà a disposizione del cliente per la restituzione, con spese di spedizione a suo carico.

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Rimborso

Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro conformità alle presenti condizioni, provvederemo al rimborso entro 14 giorni.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto.

Per gli ordini pagati mediante contrassegno sarà necessario comunicare un IBAN intestato al titolare dell'ordine.

Saranno rimborsati:

• il prezzo dei prodotti restituiti;

• le spese di spedizione standard sostenute per l'ordine.

Non saranno invece rimborsati:

• le spese di restituzione del prodotto;

• eventuali costi aggiuntivi sostenuti dal cliente per servizi accessori o modalità di pagamento (ad esempio il supplemento per il pagamento in contrassegno).